返金条件と返品取消申請書

ご注意! ‐ 基本的に、ご返金ではなくご返品・交換となりますので、ご了承ください。

<弊社の責任となるケース>
この場合、お客様に別途費用をご負担いただくことはございません。

● 弊社による発送ミス(商品を間違って発送など) ・・・・・ 商品をご返送いただき、ただちに正しい商品を発送いたします。
● 商品の破損・破れ(到着後7日以内) ・・・・・ 内容をご報告くださいいただき、ご返送ください。新しい商品をただちに発送いたします。


<お客様にご負担いただくようなケース>
別途費用が掛かる場合がございますので、ご了承ください。

● 商品を選び間違いの場合 ・・・・・・・・・ 返品に応じますが、それにかかる費用はお客様のご負担となります。(ご返送時送料+再発送時送料等が客様のご負担となります。)

● 商品を開封後、お客様の想像と違うという場合。(商品を開封後は一切の対応はお断わりさせていただきますのでご注意ください。)

● ドッグフードなどの商品を開封後、食べないというような理由での返品・交換には応じられません。

返品/取消申請書をダウンロード